PRECIOS

•    Nuestros precios pueden estar expresados en USD o MN y en ningún caso incluyen I.V.A.
•    Los precios expresados en USD serán pagaderos en MN al tipo de cambio vigente del día de la transacción.
•    Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
•    Grupo Universal se reserva el derecho de modificar los precios sin que medie notificación.

CREDITO

Clientes Nuevos .- Los  Pedidos serán surtidos cuando el cliente haya cubierto en su totalidad el valor de la compra.

Clientes con Crédito .-  Los Pedidos se surtirán cuando hayan sido debidamente autorizados por el  departamento de crédito.

Por la devolución de cheques sin fondos, se hará un cargo adicional del 20% sobre el  monto del mismo.

Las Cuentas a crédito que no sean pagados en el plazo estipulado, estarán sujetas a cargo de intereses moratorios del 5 % mensual.

DEVOLUCIONES

•    Se aceptan Devoluciones de mercancía que haya sido facturada en forma distinta a la petición del cliente;
•    Cuando se presente un error en el surtido del pedido por parte de almacén.
•    Si el producto presentase defectos de fabricación
•    Solo se aceptan Devoluciones  siempre y cuando no hayan transcurridos 15 días naturales de la entrega de la mercancía.
•    Se deberá anexar la factura original (en su caso)  para poder aceptar la devolución. 
•    Es necesario contar  con autorización por escrito de Grupo Universal antes de devolver la mercancía.
•    Cualquier cargo de flete por este concepto deberá ser cubierto por el cliente.
•    Toda devolución de mercancía imputable al cliente,  causará un cargo del 10% por gastos  administrativos.
•    En  Pedidos especiales no se aceptan devoluciones.

GARANTIA

•    Cada producto cuenta con una garantía, la cual se rige de acuerdo a la política de cada uno de los fabricantes y/o Proveedores, Grupo Universal se compromete  a dar su apoyo para agilizar el trámite  de dicha garantía.

•    Fuera de lo antes estipulado no existirá ninguna otra garantía o responsabilidad, expresa o implícita ni serán responsables Grupo Universal, sus agentes ni empleados, por cualquier daño especial o indirecto que pudiese ocurrir.

•    Todo reclamo por garantía deberá ser notificado por escrito dentro de los siete días siguientes a lo ocurrido, y el producto reclamado deberá ser enviado flete pagado.